[경제경영] 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구 / 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대
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작성일 23-01-24 11:31
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기업이 최상의 성과를 달성하기 위해서는 差別적인 核心역량을 가질 수 있어야 한다(Day, 1994, 1999; Morgan& Hunt 1999). 이러한 差別화 된 核心역량을 가지기 위해 과거에는 시장지배력, 규모경제, 시장점(長點)유율, 그리고 성장성 등이 초점이었다면 오늘날에는 이러한 초점이 고객에게 최상의 가치를(Day, 1994) 줄 수 있는 기업의 culture를 지속적으로 창출하는 것으로 change(변화)했다.
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내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구
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경제경영 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구 / 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대
[경제경영] 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구 / 내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대
내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구 1)정기한 ·김대업 요 ...
마케팅에 대한 일반적인 견해는 기업과 조직의 외부고객에 대한 활동만을 의미하는 것으로 이해하였다. 즉, 시장지향적인 기업culture가 고객을 위한 지속적인 가치창출을 가능하게 하는 기초를 제공한다는 것이 많은 연구를 통해 확인되고 있다는 점을 인지한다면, 시장지향성을 중심으로 한 관련변수들의 연구는 매우 의미있는 과업이 될 수 있다.
요 약 90년 이후 10여년에 걸쳐 마케팅 개념의 구체적인 활동, 이른바 시장지향성에 대한 활발한 연구가 진행되어 오고 있다. 특히 시장지향성에 많은 영향을 미치는 내부마케팅 요인은 경영층지원인 것으로 나타났다.
Ⅰ. 서 론
다. 그러나 기업의 내부고객인 서비스 기업의 현장 종업원들 및 조직 내 구성원을 대상으로 하는 내부지향적 마케...
설명
내부마케팅과 시장지향성간의 관계에 대한 연구 1)정기한 ·김대업 요 ...
1)정기한 ·김대업
순서
본 연구는 내부마케팅의 선행연구에 대한 문헌적 고찰을 통하여 내부마케팅의 세부적 요인을 권한위임, 내부커뮤니케이션, 보상시스템, 경영층지원, 교육훈련의 다섯 가지로 도출하고, 이러한 요인들이 시장지향성에 미치는 직·간접적인 영향관계를 구체적으로 分析(분석)하기 위하여 공분산구조分析(분석) 사용하였다. 시장지향성은 고객지향에 초점을 둔 전사적 활동을 통하여 시장정보의 창출, 전파 및 활용과 경쟁자지향으로 요약될 수 있고 수익성에 직접적인 영향을 미치는 중요한 개념이다. 그 결과 도출된 내부마케팅의 다섯 가지 요인 대부분이 시장지향성의 외부고객 지향성, 경쟁자 지향성, 기능간 상호협조에 직·간접적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
